服务质量才是游客比较关注的问题

服务质量才是游客比较关注的问题

2017-03-21 05:25

根据往年经验,旅游市场降温后,为吸引顾客,依托旅游生存的宾馆、酒店将在价格上进行相应调整,昨日,记者调查中发现,目前,我市大部分宾馆、酒店入住率都有所下降,部分酒店已经开始执行淡季价格。

记者了解到,目前,我市共有星级酒店135家,其中包括五星级2家、四星级16家、其他星级117家。而大部分宾馆酒店之所以降价,原因是10月以后客人入住率不断降低,部分酒店、宾馆入住率降幅较大。据业内人士分析,旅游淡季各酒店、宾馆以降价吸引游客入住,并不是长久之计,面对淡季旅游市场,服务质量才是游客比较关注的问题,各酒店、宾馆应该在空闲时间对服务人员进行礼仪、接待等知识的巩固培训,力争在服务质量上向大型酒店靠拢,打开新的思路,开阔更广阔的市场,提高宾馆入住率。(记者龙俊霖)

昨日下午,记者分别到金谷饭店、金藏假日等多家酒店进行了采访调查,记者发现,我市大部分酒店及宾馆住房价格都有所下降,为吸引客人入住、维持淡季营业收入,一些酒店的降价幅度甚至达到了50%。我市蒙发商务酒店副总经理王慧慧表示,降价是酒店应对淡季旅游市场的最好方式,目前该酒店已经将原来400元的单人间、双人间降到200元。

“我们现在已经开始执行淡季价格,将原来580元的普通标准间,降到420元,豪华标 准间从原来的720元降到580元。”位于宇拓路某酒店工作人员告诉记者,该酒店在国庆节后也选择了降价方式,希望借此方法能提高入住率。